Kontrak Pemeliharaan Server

Kontrak Pemeliharaan Server

Layanan kontrak pemeliharaan ini meliputi:

• Server GPS Tracking milik mitra sendiri, bukan cloud service dari penyedia lain.
• Melakukan backup harian ke server eksternal.
• Melakukan recovery dan perbaikan jika terjadi kerusakan atau crash.
• Monitoring uptime server.
• Remote support.
• Selama masa kontrak, akses root/administrator ke sistem dipegang oleh Logiclabs. Mitra dilarang melakukan perubahan pengaturan secara langsung. Semua perubahan yang diperlukan dilakukan melalui Logiclabs.

Pilihan Response Time

• Office Hours: jam dan hari kerja, pukul 08.00–16.00, Senin–Jumat.
• 24 Hours: layanan 24 jam di luar hari libur nasional.
• 24 Hours 24/7/365: layanan 24 jam setiap hari sepanjang tahun.

Ketentuan

• Selama masa kontrak, akses root/administrator ke sistem dipegang oleh Logiclabs. Mitra dilarang melakukan perubahan pengaturan secara langsung. Semua perubahan yang diperlukan dilakukan melalui Logiclabs.
• Para pihak menandatangani surat perjanjian kerja sama dengan ketentuan yang disepakati oleh para pihak.
• Masa kontrak satu tahun dengan pilihan termin pembayaran setiap 3, 6, atau 12 bulan.